Maintenance

Notre prestation maintenance se découpe en quatre catégories principales :

Maintenance CORRECTIVE
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Implique la modification réactive exécutée après la mise en production de Neotool® pour corriger les problèmes découverts par vos soins. Le coût de la maintenance corrective est presque toujours porté par TLG Pro.

Maintenance ADAPTATIVE
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Implique la modification de Neotool® exécutée après sa mise en production et qui vise à le maintenir utilisable dans un environnement technique changé ou en cours d’évolution. Cette maintenance est à votre charge (soumis à un contrat).

Maintenance PERFECTIVE
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Implique la modification de Neotool® après sa mise en production pour améliorer son exécution ou sa maintenance. Cette maintenance est à votre charge (soumis à un contrat).

Maintenance PRÉVENTIVE
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Implique la modification de Neotool® après sa mise en production pour détecter et corriger les défauts latents avant qu’ils ne deviennent des défaillances. Elle comprend toutes les mises à jour mineures et une mise à jour majeure par an.